Betonal NV

De Uitdaging

Betonal, specialist in hoogwaardige prefab betonoplossingen sinds 1984, had nood aan een grondige digitale vernieuwing. Het bedrijf biedt drie hoofdactiviteiten aan: Concept Beton (interieur- en exterieurtoepassingen zoals trappen, keukens en wandbekleding), Prefabgarages en Industrieel zichtbeton. Met een showroom in Breendonk en klanten verspreid over heel België - van particulieren tot architecten en aannemers - was een professionele online aanwezigheid essentieel.

De bestaande website voldeed niet meer aan de moderne verwachtingen en de achterliggende processen waren grotendeels manueel. Leads die via de website binnenkwamen moesten handmatig worden overgetypt naar het CRM-systeem, wat tijdrovend was en foutgevoelig.

Kernproblemen:

• Verouderde website die niet de kwaliteit en professionaliteit van Betonal uitstraalde
• Geen betrouwbare, performante webhosting
• Manuele verwerking van contactformulieren kostte veel tijd
• Geen centraal overzicht van binnenkomende leads en hun status
• Contactgegevens moesten handmatig in Teamleader worden ingevoerd
• Gebrek aan inzicht en rapportage over websiteleads

Onze Aanpak

We kozen voor een geïntegreerde aanpak waarbij de nieuwe website naadloos verbonden werd met automatisatietools en het bestaande CRM-systeem van Betonal.

Fase 1: Nieuwe Website & Hosting

Een volledig nieuwe WordPress website werd ontwikkeld die de expertise en het vakmanschap van Betonal in de verf zet. De site is tweetalig (Nederlands/Frans) en toont de drie productlijnen met inspirerende projectfoto’s en klantreviews. Speciale aandacht ging naar de gebruikerservaring: bezoekers kunnen eenvoudig de juiste productcategorie vinden en contact opnemen. De website draait op betrouwbare, geoptimaliseerde hosting voor snelle laadtijden en maximale uptime.

Fase 2: Contactformulieren & Automatisatie

Verschillende contactformulieren werden opgezet, afgestemd op de specifieke productlijnen en vragen van bezoekers. Achter deze formulieren draait een Make.com automatisatie die elke inzending direct verwerkt. De data wordt automatisch opgeslagen in Airtable, waar een gestructureerde database alle leads verzamelt met alle relevante informatie: contactgegevens, interessegebied, vraag en tijdstip.

Fase 3: CRM Integratie & Dashboards

De automatisatie gaat verder dan alleen opslag. Elke nieuwe lead wordt automatisch aangemaakt als contact in Teamleader, het CRM-systeem dat Betonal gebruikt voor klantbeheer en opvolging. Zo kan het salesteam direct aan de slag zonder manueel overtikwerk. In Airtable werden dashboards gebouwd die real-time inzicht geven in het aantal leads, de verdeling per productcategorie, responstijden en trends over tijd.

Het Resultaat

Betonal beschikt nu over een moderne digitale infrastructuur die de operationele efficiëntie aanzienlijk verhoogt.

• Professionele uitstraling - Een website die de kwaliteit van Betonal’s betonproducten weerspiegelt en vertrouwen wekt bij bezoekers
• Zero manuele dataverwerking - Leads stromen automatisch van formulier naar Airtable én Teamleader zonder tussenkomst
• Direct opvolgbaar - Salesteam ziet nieuwe leads direct in Teamleader en kan snel reageren
• Data-gedreven inzichten - Dashboards tonen hoeveel leads binnenkomen, via welk formulier, en hoe snel ze worden opgepakt
• Betrouwbare hosting - Snelle, stabiele website zonder downtime
• Schaalbaar systeem - Nieuwe formulieren of automatisaties kunnen eenvoudig worden toegevoegd

Gebruikte Technologieën

• WordPress met tweetalige ondersteuning (NL/FR)
• Geoptimaliseerde webhosting
• Make.com voor workflow automatisatie
• Airtable voor data-opslag en dashboards
• Teamleader CRM integratie
• Contactformulieren met automatische routing